Nový rezervační systém
Důležité informace před rezervací
Vážení klienti,
nově se na své procedury objednáváte přes rezervační platformu NOTINO – a to buď pohodlně přes mobilní aplikaci, nebo standardně přes webový prohlížeč na počítači.
Původní systém Clinicos byl ukončen a všechny rezervace nyní probíhají výhradně přes Notino.
👉 Aby bylo možné vytvořit novou rezervaci, je nutné se nově zaregistrovat – původní přihlašovací údaje z Clinicos již neplatí.
Pokud jste však ve starém rezervačním systému měli naplánované nadcházející termíny, nemusíte se obávat – všechny byly automaticky přeneseny do nového systému. Tyto přenesené rezervace není možné spravovat přímo z Vašeho účtu, úpravy můžeme provádět pouze my.
Pokud si přejete v těchto přenesených rezervacích cokoliv změnit, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem – rádi Vám pomůžeme.
📱 Rezervace přes mobilní aplikaci NOTINO
- Stáhněte si aplikaci Notino z App Store (iOS) nebo Google Play (Android).
- Zaregistrujte se nebo se přihlaste, pokud již účet máte.
- V aplikaci klikněte na záložku "Salony“ a vyhledejte naši pobočku: Estetické centrum ToWell v příslušném městě.
- Vyberte proceduru, zvolte si datum a čas, a potvrďte rezervaci. Obratem Vám dorazí potvrzovací e-mail. Rezervaci poté vidíte přímo v aplikaci v sekci "Moje rezervace".
- Den před rezervací obdržíte automatickou SMS, e-mail a notifikaci z aplikace.
✨ Doporučení: Pokud rezervujete často přes mobil, určitě doporučujeme aplikaci používat. Pouze v ní se ukládá přehledná historie Vašich rezervací, kterou tak máte vždy po ruce.
💻 Rezervace přes počítač (webový prohlížeč)
- Vyberte město, ve kterém chcete vytvořit rezervaci. Budete přesměrováni na webovou platformu rezervačního systému Notino.
- Zvolte požadovanou proceduru.
- Následně Vás systém vyzve k registraci, přihlášení nebo možností rezervace bez přihlášení.
⚠️ Upozornění: Aby bylo možné rezervaci vytvořit přes přihlášení, je nutné si vytvořit nový účet – přihlašovací údaje z původního systému Clinicos již nejsou platné. - Vyberte si vhodné datum a čas a rezervaci potvrďte.
- Obratem obdržíte potvrzovací e-mail – bez něj není rezervace platná.
- Den před termínem Vám systém automaticky zašle SMS a e-mail s připomenutím.
- Změna nebo zrušení rezervace je možná přímo přes odkaz v potvrzovacím e-mailu.
✨ Doporučení: Při rezervaci přes web se termíny ukládají pouze podle jména, e-mailu a telefonního čísla, nevytváří se ale uživatelský účet s přehledem rezervací.
Pokud chcete mít své termíny vždy pohodlně na jednom místě, doporučujeme používat mobilní aplikaci Notino, kde najdete přehlednou historii všech svých rezervací.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši návštěvu! Pokud budete s rezervací potřebovat pomoc, neváhejte nás kontaktovat.